Johann R.

Außendienstmitarbeiter Fliesen

Im Jänner 1992 wurde ich bei Würth-Hochenburger angestellt. Der damalige Leiter des Bauzentrums beauftragte mich, die Fliesenausstellung zu erweitern. Die familiäre Atmosphäre und die Möglichkeit eigenständige Bereiche zu übernehmen, hat mich sehr begeistert.

Als gelernter Fliesenleger und Ofensetzer kannte ich mich mit den Anforderungen bestens aus. Anfänglich hatten wir im Bauzentrum Bad Ischl nur acht Mustertafeln. Innerhalb der letzten Jahre erweiterte sich der Bestand auf 800 Stück. Dahinter steckt Herzblut für das Thema, auch zu wissen, was aktuell im Trend liegt und was der Kunde möchte. Ich besuche regelmäßig mit meinen Kollegen und Kolleginnen alle Fliesen und Keramikmessen, um auf dem aktuellsten Stand der Fliese zu bleiben. Neben den Einkauf bin ich noch für den Verkauf tätig.

Im Außendienst kann ich noch mehr Bindung mit dem Kunden aufbauen und gezielt auf deren Anforderungen eingehen. Fliesen zu verkaufen macht vor allem dann Spaß, wenn der Kunde zufrieden ist und uns weiterempfiehlt. Die größten Herausforderungen sind sicher die immer größeren Formate der Fliesen. Ich versuche manchmal den Kunden zu überzeugen, dass großformatige Fliesen die Zukunft sind, aber Geschmäcker sind verschieden.